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렌트후기 - 작은 사고시 풀커버리지 보험이 안된다는 약점.
마일라괌과 연계된 곳이라 믿고 예약하게 됐습니다.
렌트비 저렴하고, 직원들은 특별히 불친절 하지는 않았고 괜찮았습니다.
차도 잘 빌려서 탔고, 보험도 뭔가 이거저거 되는거 같은게 안심됐었는데,
주차시 빌딩 기둥에 살짝 박아서 뒷범퍼 기스가 났는데,
한국 돌아온 후 견적을 보니 265불이나 하더군요.
한국같으면 돈 10만원이면 하는거 너무 비싸서 놀랐구요,
보험 있어봐야 큰 사고 아닌 다음에야 커버도 안되고..
상기 금액에서 좀 깎아서 215불인가 결제했는데.. 정말 느므 비싸네요.
너무 비싸서 솔직히 맘 상했습니다. ㅋㅋ
그래도 사고낸건 제책임이니까 할말은 없지만요 ㅠㅠ
렌트 이틀 하고 배보다 배꼽이 컸네요.
나중에서야 알게된 풀커버리지 보험.. 500불 미만도 다 해결된다고 하던데, (7.5불정도 내면)
괌에서 리티디안 해변같은곳 가시게 되면 도로도 험하고 사고도 많다고 하는데,
렌트차 몰다가 어찌될지 모르는거고 기왕이면 풀커버리지 보험 추천합니다.
저도 미리 알았더라면 여기 말고 다른 곳에서 예약할 걸 그랬네 하고 엄청엄청 후회중입니다.
(여기는 풀커버리지 보험 없음. - 참고로 닛산? 일본렌트카 회사만 된다고 하네요)
그리고 한가지 불만사항은,
차 반납할때 저녁 10시까지 가능하대서 9시쯤 갔는데,
사무실에 아무도 없어서 전화해보니 차량 확인하고 있대서 금방 온다고 하길래 기다렸는데,
25분 기다렸습니다.
여행지에서 시간은 돈인에 무지 짜증났었습니다.
다음에 괌에 다시간다면 두번다시 이용하고 싶지는 않네요.
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차반납 시간이 늦어서 짜증난게 아니라 본인이 사고 내서 돈물어줘야하니 할말없으니 짜증난거겠죠
저는 10월말에 괌에 갑니다. 제가 국제전화로 통화한 사장님같은데 댓글을 성심성의껏 달아주신거에 감명받았습니다. 가서 꼭 렌트할께요.^^
본인 부주의로 사고내놓고 남탓하는이사람은 뭐지?
9월에 렌트이용할거라서 쭉 보고있는데 이건 좀 아닌거 같네요... 10만원 이라는건 어디 야매업체가서 대충 뚝딱하는건데... 한국에서도 공업사 차 들어가면 외제차면 범퍼수리하는데도 70~80만원 나옵니다. 기준을 잘못잡아도 너무 잘못잡았네요. 누가보면 렌트업체에서 수리비 뒤집어 씌우는줄 알겠어요
딱 읽어보니 렌트카 해서 지가 사고 내신게 잘못이죠.. 물가 비싼데곳에서 당연히 수리비도 비싸겠죠. 멀쩡한 차 운전미숙으로 결국 기스낸거네요 .
저도 여기 회사에서 고민끝에 풀커버리지보험 차가지고올때 가입하고 했었는데~ 가격고민이 좀 있었지만 운전할때 부담은 줄었습니다.초행길에다가 차도 좀 고급차여서 저처럼 소심한사람은 필수인듯..
저는 운전이 좀 서툴러서 풀커버리보험 신청했었거든요.. 물론 사고는 나지 않았습니다. 렌트카 예약할때 미리 예약할수 있었음 좋겠습니다.저같은 초보 여성운전자를 위해서요~ 전 10월에 다녀가고 내년 2월에 다시 괌에 가려고 준비중인데 서비스는 만족했습니다.
안녕하세요 고객님. 투어렌터카 입니다. 먼저 불편하신데 대해서 진심으로 사과 드립니다. 그리고 고객님께서 다치시지 않으셔서 우선 다행스럽게 생각합니다. 고객님 말씀데로 괌은 경미한 사고라고해도 그 비용이 만만치 않습니다. 아무래도 작은 섬나라 인데다 부품 공급도 원할하지 않고, 또한 한국보다 인건비 자체도 비싸다 보니 견적이 거의 배 가까이 난답니다. 배터리 하나 교환하는데도 한국의 배이상 비용이 들곤 하죠. 그래서 외국업체들은 대부분 풀커버리지 보험을 적용하고 있습니다. 사실 이 풀커버리지 보험은 렌터카 입장에서는 그 규모나 매출이 있지 않으면 실행 하기가 무척 힘이 든답니다. 고객분들이 풀커버리지 때문에 차량을 꽤 험하게 몰기도 합니다. 그래서 시행 하는 업체와 그렇지 않은 업체간에 차량 수명도 꽤 차이나구요. 저희 한국투어렌터카도 고객분들의 꾸준한 관심과 함께 서비스 강화를 시작했습니다. 그래서 올해 9월1일부터 괌 한국렌터카 업체 최초로 풀커버리지 보험을 실시 하였구요. 그 때부터 저희 메인 홈페이지에 게재를 지금까지 계속 해오고 있습니다. 그리고 FAQ 나 Q&A 공지사항에도 게재를 하였구요. * 참고 : http://www.hktrent.com/board/episode_view_d.php?no=1476&page=1&list_all= 아마 마일라 측과 정보의 전달의 오해가 조금 있으신듯 합니다. 마일라 측과는 저희가 다시 정확한 정보를 전달하겠습니다. 아울러 고객님께서 기다리시게 한 부분은 정말 죄송하게 생각드리며 진심으로 사과말씀 드립니다. 고객 서비스를 항상 첫번째로 생각하는 저희 투어렌터카 이지만 이번일을 계기로 다시한번 되새기게 되었습니다. 그리고 이 때문에 괌에 대한 소중한 추억에 조금이나마 누가 된점 또한 사과 드립니다. 혹 다음에 오시면 제대로된 서비스를 감히 약속 드려봅니다. 투어렌터카 임직원 일동.